İade ve İptal Politikası
Sipariş iptali, cayma bildirimi ve ürün iadesi ile ilgili süreçleri buradan inceleyebilirsiniz.
1. Sipariş iptali
Kargoya verilmemiş siparişler için telefon veya e-posta yoluyla iptal talebi oluşturabilirsiniz. Sipariş kargoya verildiyse, teslimat sonrasında cayma ve iade süreci işletilir.
2. İade talebi
Tüketici müşteriler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak iade talebinde bulunabilir. Talebinizi sipariş hesabınızdan, telefonla veya e-posta ile iletin; sipariş numaranızı eklemeniz süreci hızlandırır.
3. Ürünün hazırlanması
İade edilecek ürünün, mümkünse orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa faturasıyla birlikte; tekrar satılabilir durumda gönderilmesi gerekir. Ürünün kullanımı nedeniyle değerinde azalma oluşursa, bu durum mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
4. Bedel iadesi
İade bildirimi ve ürünün Satıcıya ulaşmasının ardından gerekli inceleme yapılır. Kabul edilen iadelerde ücret, ödeme aracına ve yasal süreye uygun şekilde Alıcıya iade edilir.
5. İade kapsamı dışındaki ürünler
Kişiye özel hazırlanan ürünler, açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler ile mevzuatta sayılan diğer istisnalar cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir.
6. İletişim
Satıcı: Aygün Hırdavat ve Mobilya Sanayi
Adres: Şeyhsinan Mah. Kumyol Cad. 96/A, 59850 Çorlu / Tekirdağ
Telefon: 0282 606 02 93
E-posta: [email protected]